Повреждённый багаж

Повреждения багажа могут быть видимыми и невидимыми, а также могут быть повреждения содержимого багажа. Пассажиру компенсируются лишь видимые повреждения. При обнаружении повреждения багажа пассажир должен обратиться к сотруднику службы организации перевозок для оформления соответствующих документов.

Согласно ст.118 Воздушного кодекса Российской федерации «перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение багажа после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи пассажиру».

К претензионному заявлению о неисправности багажа пассажира прикладываются следующие перевозочные документы:

• авиабилет;
• отрывной талон багажной бирки,
• коммерческий акт с подробным описанием характера повреждения багажа пассажира.