Регистрация на рейсы

Правила регистрации

Регистрация авиабилетов и оформление багажа пассажиров, вылетающих внутренними и международными рейсами из Аэропорта ТОМСК, осуществляется на первом этаже аэровокзала в специальной зоне с регистрационными стойками, информационным табло и мониторами.

Пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на отдельной стойке.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на внутренних линиях начинается, как правило, за 1,5 часа и заканчивается за 40 минут до вылета, на международных линиях — начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. В отдельных случаях это время может изменяться по согласованию с перевозчиком. По каждому конкретному рейсу информацию о времени начала регистрации можно получить в кассе при покупке авиабилета.

Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию.

Пассажирам, прошедшим онлайн-регистрацию, рекомендуется прибыть в аэропорт не позднее чем за 50 минут до отправления рейса для прохождения установленных процедур оформления багажа, распечатки посадочного талона, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

Пассажирам, прошедшим онлайн-регистрацию и самостоятельно распечатавшим посадочный талон, в случае отсутствия у них багажа и ручной клади, рекомендуется прибыть в аэропорт не позднее, чем за 40 минут до отправления рейса для прохождения установленных процедур досмотра и посадки в воздушное судно.

Для регистрации на рейс и оформления багажа агенту по регистрации необходимо предъявить паспорт (для детей — свидетельство о рождении), авиабилет, а также багаж (независимо от того, будет ли он перевозиться в салоне самолёта или в багажном отсеке). Если у Вас электронный билет, то для регистрации достаточно паспорта, но для Вашего удобства рекомендуется иметь при себе маршрутную квитанцию, так как она содержит все данные о полете.

Обратите особое внимание на вес и габариты Вашего багажа — если они будут выше нормы, установленной Вашей авиакомпанией, Вам будет необходимо оплатить перевозку сверхнормативного багажа.

Рекомендуем заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, указанными на сайте Вашей авиакомпании. После завершения процедуры регистрации Вам выдадут посадочный талон и багажную бирку. Посадочный талон и багажную бирку необходимо сохранять в течение полёта вплоть до получения багажа в Аэропорту назначения.

Правила обслуживания опаздывающих пассажиров в аэропорту Томск

Регистрация и обслуживание пассажиров в аэропорту производится в соответствии с Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденные приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. №82.

Пассажир должен заблаговременно прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа,распечатки пасадочного талона, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту заканчивается за 40 минут до отправления воздушного судна для внутренних и  международных рейсов. Пассажир  считается опоздавшим на регистрацию в случае его неприбытия к стойке регистрации за 40 минут до отправления воздушного судна.

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом (Федеральные авиационные правила (ФАП) № 82, глава VI п. 91).


По желанию опаздывающих пассажиров им может быть оказана дополнительная услуга по индивидуальному обслуживанию опаздывающих пассажиров. Данная услуга является платной, ее стоимость определена «Прейскурантом на услуги и товары ООО «Аэропорт ТОМСК для российских потребителей услуг», утвержденным директором ООО «Аэропорт ТОМСК» 06.12.2016г. и составляет 950 рублей за обслуживание одного пассажира (для пассажиров, прошедших онлайн-регистрацию – 475 рублей). Услуга оказывается только при наличии свободных ресурсов аэропорта (персонал, транспорт и т.п.).

Процедура по индивидуальному обслуживанию опаздывающих пассажиров заканчивается за 20 минут до времени отправления воздушного судна.